Versand- und Zahlungsinformationen

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Kundeninfo & FAQ

Preise, Versandkosten und Lieferung

Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Wir liefern ab 20 € Warenwert Versandkostenfrei, unter 20 € liefern wir kostengünstigst zu Ihnen.
Die Preise gelten für die unverpackte und unversicherte Ware. Der Preisberechnung werden der am Tage der Lieferung gültigen Preise zugrunde gelegt. Wir können die Preise auch nach Vertragsabschluß erhöhen, wenn die Preiserhöhung durch eine nach Vertragsabschluß eintretende Veränderung begründet ist, die wir nicht zu vertreten haben.

Bezahlung, Sie haben die Wahl:
Per Vorauskasse:
Auf unserer Bestellbestätigung finden sie unsere Bankverbindung.
Per Paypal:
Sie loggen sich einfach in Ihr Paypalkonto ein und bezahlen ganz unkompliziert.
Per Rechnung über Billsafe:
Zum Abschluss Ihrer Bestellung leiten wir Sie zu BillSAFE weiter, dort können sie Ihre Eingaben mit nur einem Klick bestätigen. Danach können Sie Ihre Einkäufe in Ruhe begutachten, bevor Sie den Betrag bequem überweisen.
Per Sofortüberweisung:
Sie loggen sich einfach in Ihr Paypalkonto ein und bezahlen ganz unkompliziert.

Rabatte hängen von der Menge der bestellten Waren ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen.
Lieferfristen und Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie als solche schriftlich fest vereinbart sind und beginnen mit dem Ausstellungstag der Bestätigung durch gardinen-for-life. Die Überschreitung eines Liefertermins führt nicht ohne weiteres zu einem Rücktrittsrecht des Kunden vom Vertrag, vielmehr sind Mahnung, Festsetzung einer angemessenen Nachfrist und Ablehnungsandrohung erforderlich.Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten. Ansprüche auf Schadenersatz wegen nicht rechtzeitiger Lieferung sind deshalb ausgeschlossen.

 Besteht eine Bestellung aus mehreren Artikeln, und sollten ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, nach vorheriger Absprache mit dem Käufer, die anderen Positionen trotzdem zu liefern. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt der Transport auf Gefahr des Käufers, und bleibt gardinen-for-life die Wahl des Transportweges, des Transportmittels und des Frachtführers vorbehalten. Bei allen Lieferungen geht die Gefahr mit der Bereitstellung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder an die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person auf den Käufer über.
Wir sind zu Teillieferungen und deren gesonderte Berechnung berechtigt.

Lieferungen Europaweit:

Wir liefern Ihre Bestellung ab EUR 20 Mindestbestellwert Europaweit in alle EU Mitgliedstaaten und die Schweiz.

Ihr Versandkostenanteil für Österreich beträgt EUR 7,-(inkl.MwSt). Für die Schweiz werden Ihnen EUR 24,00 berechnet. Verzollung und Mwst werden Ihnen im eigenen Land gesondert in Rechnung gestellt.

Für alle EU Mitgliedstaaten betragen die Versandkosten 12 EUR.

Sonderanfertigungen

 

Als Sonderanfertigungen gelten: Auf Kundenwunsch speziell angefertigte Größen und Farben. Preise für diese Sonderanfertigungen werden nach Aufwand berechnet und dem Kunden vorher schriftlich oder per e-mail zur Bestätigung mitgeteilt. Des weiteren gelten als Sonderanfertigungen individuelle Anfertigungen, welche für den Kunden angefertigt werden. Vorgenannte Sonderanfertigungen sind generell vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

 

Umtauschrecht und Garantie

 

Wir möchten, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Deshalb haben Sie bei uns ein 14-tägiges Umtauschrecht. Falls Ihnen irgendetwas nicht zusagt, schicken Sie es uns einfach zurück. Unsere Versandverpackungen sind auch für Rücksendungen geeignet.

Senden Sie bitte das Paket ausreichend frankiert (kostengünstigst), frei Haus, an uns.

Wichtiger Hinweis: Unfreie Sendungen werden generell nicht angenommen!

 

Rücksendungen/Gutschriften

1. Möglichkeit: Nach Rücksendungen wird der Gutschriftbetrag, bei weiteren   Bestellungen verrechnet.

2. Möglichkeit: Rücküberweisung auf persönliches Bankkonto, hierzu teilen Sie uns per E-mail Ihre Bankverbindung mit.

 

 

 

 

Unser Shop gardinen-for-life gewährt die gesetzliche Garantie von 24 Monaten, außer der Hersteller gewährt eine andere Garantie. Die Garantie verfällt, wenn der Käufer selbständige Reparaturen/Ausbesserungen vornimmt. Jede Gewährleistungsverpflichtung erlischt, wenn an Produkten unsachgemäße Arbeiten durch den Kunden oder Dritte ausgeführt werden, bzw. wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmäßige Behandlung, Wartung und Pflege der Ware entstanden ist. Die dafür vorgesehenen Anleitungen und Empfehlungen entnimmt der Käufer den beiliegenden Pflegeanleitungen und Hinweisen. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel oder Schäden, die zurückzuführen sind auf:

  • Betriebsbedingte Abnutzung und normalen Verschleiß
  • Unsachgemäßem Gebrauch, Pfegefehler
  •  fahrlässiges Verhalten des Kunden
  • Brand, Blitzschlag oder Explosion

Für Nachbesserungsarbeiten und Ersatzlieferungen besteht die gleiche Gewährleistung wie für ursprünglich gelieferte Produkte, jedoch nur bis zum Ablauf der ursprünglich für diese geltende Gewährleistungsfrist. Schlägt die Beseitigung eines gewährleistungspflichtigen Mangels durch zweifache Nachbesserung wegen des gleichen Fehlers oder Ersatzlieferung in angemessener Zeit fehl, so kann der Kunde hinsichtlich der mangelhaften Produkte Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Erweist sich eine Mängelrüge als unberechtigt, und hätte der Kunde dies bei Beachtung der von ihm zu erwartenden Sorgfalt erkennen können, so hat er dem gardinen-for-life Shop alle Aufwendungen zu ersetzen, die dem gardinen-for-life Shop durch die unberechtigte Rüge entstanden sind. Alle weitergehenden oder anderen als in diesen Bedingungen vorgesehenen Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit sich nicht aus diesen Bedingungen etwas anderes ergibt.

 

Zubehör: Ansprüche auf Garantie können nur bei fachgerechter Montage angenommen werden. Für Folgeschäden insbesondere der Schäden, welche durch fehlerhafte Pflege oder nicht einhalten der Pflegeanleitung oder Montagehinweise entstehen, wird jegliche Gewährleistung abgelehnt. Der Käufer ist verpflichtet, unsere Lieferungen jeweils umgehend zu prüfen. Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware und zeigen Sie Mängel sowie Schäden gleich beim Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person an und informieren Sie uns unter o.g. Anschrift innerhalb von 2 Werktagen schriftlich. Bitte bedenken Sie, dass erkennbare Mängel, zur Gewährung des Garantieanspruches, innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware durch eingeschriebenen Brief, an o.g. Anschrift geltend gemacht werden können. Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach Entdeckung gerügt werden. Ansprüche auf Wandlung oder Minderung sind ausgeschlossen, desgleichen Ansprüche auf Schadenersatz. Bei Rücksendung trägt der Käufer das Versand Porto (versichert), da wir grundsätzlich keine unfreien Sendungen annehmen.
Bei berechtigten Mängeln erstatten wir dem Käufer die Portokosten zurück.  

 

Reklamation defekter und fehlerhafte Produkte

Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, daß Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten.
Wir bitten Sie im Falle einer Reklamationen, diese vorher bei unserer Serviceabteilung anzumelden. Die Anschrift finden Sie unten. Sämtliche unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir folgenden Unterlagen:

•          Eine Kopie der Rechnung mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung.
•          Ihren formulierten Wunsch über Art und Umfang der Bearbeitung (Rückerstattung des  Kaufpreises, Gutschrift auf Ihr Kundenkonto, Umtausch oder Reparatur).
•          Wünschen Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, benötigen wir Ihre Bankverbindung. Bitte geben Sie unbedingt das Kreditinstitut, die    Bankleitzahl und die Kontonummer komplett an!
•          Bitte markieren Sie den Fehler nach Möglichkeit (Klebeband etc.)

Transportschäden Bitte überprüfen Sie jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen sich diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfalle verweigern Sie die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung. Wir sorgen dann für eine schnellstmögliche Ersatzsendung. Ist ein Artikel trotz des intakten Paketes beschädigt, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.
Reparaturaufträge:
Sollte einer Ihrer im Raumtextilienshop erstandenen Artikel einmal beschädigt sein, so besteht oft die Möglichkeit, den Schaden bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur an unsere Konfektion weiter. Auch hier ist eine vorherige telefonische Absprache erbeten. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Bitte schicken Sie uns Reparaturaufträge und Reklamationen nur im sauberen Zustand ein.

Kontakt:

gardinen-for-life
Jana Tresselt-John
Königseerstraße 6
98708 Gehren

Tel. 036783/ 81388
Fax: 036783/709610

e-mail:info@gardinen-for-life.de